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9001:2015质量管理原则

浏览:82次 作者:中辰认证 时间:2023-10-07 20:57:22

9001:2015质量管理原则

ISO9001:2015质量管理体系的七个基本原则如下:

1.关注顾客:组织应该理解并满足顾客需求,确保提供满意的产品和服务。

2.领导作用:组织的领导者应该为建立和维护质量管理体系提供明确的方向和目标。

3.全员参与:每个员工都应该参与到质量管理体系的实施和持续改进中。

4.过程方法:质量管理应该基于过程方法,通过分析和优化流程来提高效率和质量。

5.改进:持续改进是质量管理体系的核心要求,组织应该不断寻求机会来改进产品、服务和流程。

6.循证决策:决策应该基于实证数据和信息分析,以确保有效的决策制定和问题解决。

7.关系管理:组织应该与利益相关方建立互利的关系,包括供应商、合作伙伴和顾客,以促进合作和共同成功。

这些原则为组织提供了一个框架,帮助他们实现高质量的产品和服务,并不断提升业绩和顾客满意度。

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